شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی
مؤسسه تدبر در کلام وحی

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی اقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی:

هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا تخفیف‌ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که ۱۰۰۰۰۳۸۵ تنها شماره‌ای است که فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی، با هر شمارۀ دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@tadaborquran.com اطلاع دهید.
همچنین وضعیت پردازش سفارش‌ها در فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی به‌وسیلۀ شمارۀ ۱۰۰۰۰۳۸۵ به اطلاع کاربران می‌رسد. امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد.

سیاست‏‌های حریم خصوصی:

فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی جزئی از اموال مؤسسه تدبر در کلام وحی محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار مؤسسه تدبر در کلام وحی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای مؤسسه تدبر در کلام وحی محفوظ می‏‌دارد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن  از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۸ بعد از ظهر روزهای کاری، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات می‌باشد.
کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی مؤسسه تدبر در کلام وحی محفوظ است.

روش ارسال سفارش

سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شوند.

هزینۀ ارسال سفارش و نحوۀ محاسبۀ آن

هزینه‌ی ارسال با پست پیشتاز بر اساس مقصد به‌صورت خودکار محاسبه می‌شود. این هزینه، پیش از پرداخت مبلغ سفارش، به خریدار اعلام می‌شود. پرداخت این هزینه بر عهدۀ خریدار است.

زمان تحویل سفارش

تحویل سفارش‌های ارسالی به مشتری بین ۴ تا ۲۰ روز کاری زمان می‌برد.

شرایط استرداد سفارش و بازگشت وجه

شرط بازگشت سفارش، عدم تطابق سفارش درخواستی با سفارش تحویل‌داده‌شده است. بنابراین لازم است خریدار در ضمن خرید، سفارش و تعداد آن را به دقت انتخاب کند. در صورت احراز مغایرت سفارش، پس از هماهنگی با خریدار، وجه سفارش از طریق انتقال کارت به کارت عودت داده خواهد شد.

شماره تماس و زمان پاسخگویی

برای رفع مشکلات احتمالی در هنگام خرید، در ساعات ۹ تا ۱۴ روزهای کاری، با شمارۀ ۰۹۰۱۴۲۰۱۹۱۷ (به صورت پیامک یا مکالمه) تماس بگیرید.

فهرست